IT之家 6 月 19 日消息，幾天前，一位 Galaxy Note 20 Ultra 用戶《@CoconutShawarma》在推特上稱，他的設備在安裝新的軟件更新後，屏幕上開始出現奇怪的綠色和粉紅色線條。
現在該用戶已經證實，三星已經免費為受影響的 Galaxy Note 20 Ultra 更換了屏幕，盡管該手機已經過了保修期。
Galaxy Note 20 Ultra 在安裝 2023 年 6 月的安全更新後，屏幕上出現了垂直的綠色和粉色線條，據悉這個問題發生在印度。
這並不是三星手機第一次出現這樣的問題，之前也有多位三星智能手機用戶反映他們的手機屏幕自動出現了綠色和粉色的線條。
然而，三星對此問題尚未給出官方聲明。
IT之家注意到，使用三星 OLED 屏幕的其他品牌的手機也曾出現過這個問題。
這位 Galaxy Note 20 Ultra 用戶現在已經確認，三星免費為他更換了手機的 OLED 屏幕，甚至還更換了電池，盡管該設備已經過了保修期，可能是因為三星沒有對軟件進行充分測試或者是屏幕本身存在問題所造成的。
如果這是由於軟件或顯示面板有缺陷導致的問題，那麼三星需要全球范圍內解決這個問題，並為所有遇到這個問題的 Galaxy 用戶提供同樣的免費更換服務。