【丁科技網觀察】在日前舉行的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發佈會上，商業顧問劉潤提出了一個很好的觀點——所謂高端，實際上是用稀缺的能力，去解決更貴的問題。
如何理解這句話呢？在丁科技網看來，有兩大稀缺的能力是有志於高端的企業需要著重打造的。
一是，特定場景需求的挖掘和滿足能力。
比如，一瓶礦泉水在超市賣並不貴，但同樣成分的礦泉水在五星級酒店賣，就會很貴。
這並不是說住五星級酒店裡客人有錢，所以可以賣得更貴，主要是因為這些客人的時間成本很貴，花更多的錢去買一瓶高端礦泉水水卻節省了更多的時間，對於他們來說是劃算的買賣。
有人會認為，制造這樣的水門檻不高，需要的能力並不稀缺。
的確，在五星級酒店賣水，稀缺的能力不是制造能力，而是渠道能力和品牌能力。
如果企業連這樣的場景需求都想不到，以及雖然想到了卻不能有效鍛造能力去滿足這樣的場景需求，是很難在高端市場有所收獲的。
二是，打造出難以用錢來衡量的體驗價值。
比如，去美術館欣賞達芬奇的傳世名作，去鳥巢聽一場周傑倫的演唱會，要花費幾千甚至上萬元的門票，貴不貴？當然貴。
一臺專業級空氣消毒機、一臺漂亮的嵌入式冰箱都要兩三萬，貴不貴？當然也貴。
但是，很多人對花這樣的錢非常大方，價格並不是他們關心的重點。
道理很簡單，繪畫、音樂、健康等體驗無法用金錢來量化價值，因此圍繞這些去打造高端相對容易被用戶接受。
當然，打造這樣的高端體驗，門檻相對較高。
文化、藝術素養的打造和資源的獲取，本身就很難，而解決空氣、水、環境等難題並帶來健康舒適的體驗，這也不是一般企業可以駕馭的。
所以，這些都是難而正確的事情，也是高端化機會最多的領域。
在丁科技網看來，很多時候，高端不是比簡單的比參數，比誰把一個確定的問題解決的更好，而是比誰能為用戶帶來別人無法帶來的美好體驗。
比如，A企業推出了5000萬像素的手機，B企業推出了1億像素的手機，B企業就更高端嗎？未必。
要知道，蘋果iPhone手機的配置向來都不是最高的，但從不妨礙它在用戶心中的高端地位。
很多人買iPhone，一個很大的原因在於，iOS系統簡潔流暢安全，而絕大多數安卓手機都做不到這一點。
很多時候，那些確定性問題之所以沒有被解決好，是因為基於成本利潤的考量，而不是技術問題。
比如，在夏季，為什麼有的空調省電、有的費電，有的制冷效果好、有的制冷效果差，很多時候不是因為空調企業沒有能力解決看得見的問題，而是希望用偷工減料的方式來提升利潤空間。
此前，格力公開舉報奧克斯，就是因為後者能效虛標。
所以，是奧克斯沒能力解決空調能效問題嗎？顯示不是。
現在，COLMO、小米、比亞迪等家電、消費電子、汽車企業都在努力佈局高端市場，雖然取得了不小的成績，但客觀來看，依然還有不小的提升空間。
有沒有針對特定高價值場景提供產品服務，有沒有打造難以直接用金錢來衡量的產品服務體驗，有沒有陷入針對確定性問題的簡單參數競賽中，這些都值得試圖佈局高端的企業深度思考。
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