我的一部華為mate30 5G 手機1年前損傷導致屏幕裂紋但並不影響使用。
近1月來華為系統反復提示要更換電池。
遂於2023-5-8送華為授權服務中心《十堰萬秀城》更電池並維修屏幕。
中心維修人員檢查後認為內屏沒問題，隻需要更換外屏，本人付費319元後更換了外屏。
取手機時服務人員告知1月內有問題可以找他們。
拿到手機1周後屏幕反復出現綠色或紫色的亮線而沒法使用。
本人再次送回華為授權服務中心《十堰萬秀城》維修，中心維修人員檢查後卻告知我內屏壞了，要求我付1180元更換內屏。
打了華為總部的售後服務電話，嘴上似乎是大公司的很客氣，其實就是不負責任，應該是對它的售後服務門店也約束不了，監管不了。
在網上查了才知道，有很多我這樣的情況，華為售後都是理直氣壯的不賠。
打了12315似乎沒什麼用，就是調解 ，華為售後說最多給我減兩百。
就是咽不下這口氣，我掏錢，華為收錢，把我手機維修壞了還這麼理直氣壯，不負責任，不知道能不能走法律程序。
網友:你說的這種情況，我遇見過，我的華為手機也是因為碎屏，不影響正常使用，送華為售後看過後告訴我雖然現在看起來內屏沒問題，但是因為外屏碎裂有可能會壓迫內屏，在去除外屏後可能會導致內屏毀損，就得換內屏，讓我決定要不要換，不換還能用，換了過程中出現毀損內屏，就不能用了，最後決定換了，去掉外屏後，內屏開始出現黃藍色，最後還是換了內屏，700多，還給免費換了電池。
網友:第一次去修，給你換外屏，就太仁慈了！懂修手機的都知道，隻換外屏，工藝復雜，便宜，過程國有損壞內屏的風險，可以說，任何手機廠家售後，有換外屏服務，就是做慈善！正常經濟思維，換整個屏幕總成！技術簡單，又貴！網上找個視頻教學，自己都能換！