智東西《公眾號：zhidxcom》
作者 | 劉柏涵
編輯 | 漠影
故事的開始，桂香說：『小杜，以後每年你都陪我跳這支舞，好嗎？』小杜回答道，當然。
故事的結尾，當桂香奶奶再說起『小杜啊小杜』時，回答她的是小度的『在呢』。
遠在天堂的老杜爺爺也許無法永遠陪伴桂香奶奶，但小度助手會一直在桂香奶奶的身旁，與她聊天，教她做桂花糕，踐行老杜爺爺『一直都在』的諾言。
▲《老杜》片段節選
這個片段截取於最近爆紅出圈的短片《老杜》，在這個把廣告拍得比電影還好看，感動不少人的片子裡，不經意中展示了小度智能屏搭載的AI語音交互技術，將小度的智能和陪伴屬性展現的淋漓盡致。
上面片段中，桂香奶奶還隻能呼喚『小度小度』，但最新的小度助手7.0已經支持用戶僅呼喚『小度』2個字，且無需等待設備回應就能直接下達指令。
據彭博社記者馬克·古爾曼日前爆料，蘋果公司正在開展一個項目，要將『Hey Siri』觸發短語簡化為『Siri』。
如果一切按計劃進行，該項功能或將於明年或後年上線。
僅簡化喚醒詞這一項技術應用，蘋果至少要比小度晚一年到兩年的時間。
自從2018年3月小度發佈第一代帶屏智能音箱以來，「AI+屏」的產品策略幫助小度迅速在智能音箱行業站穩腳跟。
小度語音、視覺等多模態人機交互的能力也被大眾認可，並得以迅速破圈。
目前，基於AI創新能力，小度的產品已覆蓋教育學習、家庭運動等多個場景，無論是在銷量還是在用戶口碑上，都獲得雙豐收。
近期，小度官宣了旗下科技潮牌添添的「新物種」——添添自由屏。
這款以家庭場景為核心，主打應用場景創新和功能「全能」的超大平板產品，是小度技術的集大成者，也是小度AI交互體驗的一大突破。
▲添添自由屏
它不同於以往的智能平板：15.6英寸，配備AG類紙屏和6個揚聲器，主打超沉浸式的追劇觀影體驗；配置了AI健身功能，可以通過AI能力精準識別人體骨骼和動作，達成更好的健身效果；支持雙麥克風K歌，讓用戶在家也能享受到KTV歡唱的快樂。
這塊超大平板還同時兼備輕辦公、藝術畫框、全屋家電控制等諸多功能。
與蘋果iPad系列近年來因重大升級和產品形態變化越來越小，而讓用戶感覺缺少新意不同，添添自由屏的創新可謂大刀闊斧。
▲添添自由屏歌詞屏功能
小度能夠在智能平板和其他領域中不斷創新，其背後有一套行之有效的方法論。
那麼，這套方法論是如何幫助小度成功創業的？作為一家互聯網科技公司，小度最核心的技術是什麼？小度還在諸多其他領域進行了多項合作，都有什麼進展？
智東西與小度科技CTO朱凱華進行了深度交流，試圖以添添自由屏這款全能產品為出發點，找到這些問題的答案。
一、起底小度創新方法論，用戶體驗是第一抓手
近日，國內科技產業生態服務平臺洛圖科技《RUNTO》發佈了最新的《中國智能平板線上零售市場月度追蹤《China Smart Tablet Online Retail Market Monthly Tracker》》。
在這次追蹤報告中，洛圖科技將智能平板按應用場景分為四大類：閱讀器、學習本、辦公本和通用本。
▲洛圖科技數據
但是添添自由屏卻不同於上述幾個品類，它主打家庭場景，所有的功能均致力於滿足用戶在家中使用智能平板的各種需求。
小度為什麼能夠開辟出一條不一樣的智能平板發展路徑，創新出一種新形式？這都源自於小度有一套一以貫之的方法論。
1、打破行業慣性認知，小度開辟智能平板應用新場景
小度設計產品的思路與《任天堂哲學》中所提倡的理念有一些相通之處。
任天堂曾在上世紀90年代時，遭遇了一場大的經營危機。
當時，索尼PS遊戲機憑借高性能和豐富的遊戲內容迅速搶占了任天堂的市場。
但任天堂並沒有選擇與索尼拼硬件，而是拓展了新的消費市場，把眼光放在了以往不玩遊戲的群體身上，創新了遊戲軟件內容，最終獲得了成功。
『買前生產力，買後‘愛奇藝’』，現在的智能平板廠商更多時候在思考如何為智能平板提高生產力，它們選擇不斷的提升硬件性能，讓產品的參數更加亮眼，卻忽略了用戶的常用需求。
上個月，新一代iPad Pro正式上市，它搭載了性能強悍的M2芯片，支持Apple Pencil懸停功能，可以在不接觸屏幕的情況下預覽點擊位置，加入了ProRes視頻拍攝技術，在保留高畫質同時能將視頻壓縮成小體積，讓視頻剪輯更加流暢。
不可否認的是，新一代iPad Pro絕對是智能平板中性能天花板的存在，但似乎它的這些更新與普通大眾的需求沒那麼搭配，比如說懸停功能主要為繪畫和藝術創作人群設計，而ProRes視頻拍攝則為專業攝影或剪輯人士提供。
越來越多的廠商不斷在硬件性能上發力，而沒有真正考慮到用戶的核心痛點，現如今，智能平板的最多使用場景在家庭。
小度正是看到了這一點，它沒有在性能上與其他的智能平板廠商『內卷』，而是跳出了以往平板廠商固有的思考模式和慣性認知，另辟蹊徑，選擇設計了一款以家庭場景為核心、更能刺激普通用戶需求的產品。
▲添添自由屏影視、AI健身功能界面
2、以用戶需求為核心，打造視聽極致體驗
如何做才能解決用戶需求問題？
小度為添添自由屏設計了迄今為止最大尺寸的平板屏幕，采用了更加護眼的AG類紙屏。
在滿足追劇、看片需求的同時，小度更向前一步考慮到用戶使用電子設備最擔心的用眼、護眼問題。
▲AG類紙屏
想要更沉浸、更爽的刷劇，音質也尤為重要。
現在的平板產品基本配備了2個或4個揚聲器，不同的揚聲器組合帶來的音質效果也不同。
近場音效好保障，但當人們與平板距離在一米以上，需要升高設備音量時，音效往往就會大打折扣。
為此，小度硬件團隊前前後後為添添自由屏揚聲器修改了八版方案，最終形成了產品背後兩個，左右兩側各兩個的獨特2+4揚聲器陣列，帶來更趨近影院環繞立體聲的視聽感受。
▲揚聲器陣列
朱凱華告訴智東西，小度一直以來都奉行著以用戶需求為核心的產品升級理念。
比如小度選擇研發教育智能硬件產品的初衷是希望通過AI更好幫助孩子輔導功課的同時，一定程度解決家長和老師精力有限的問題。
讓產品不僅是一款硬件，更能成為孩子、家長和老師的學習幫手。
小度研發智能健身鏡是因為看到了人們對運動有真實需求，但對專業健身卻望而卻步，會因為距離遠、工作忙等各種理由「懶」得去健身房。
所以小度將添添智能健身鏡打造成一款「合家歡」的產品，不僅有上百節的健身課程，更有豐富的體感遊戲、AI直播課等，讓一家老少隨時都能參與。
小度認為，隻有挖掘出最根本且順應人性的需求，才可以針對性的打造適合用戶的產品。
3、從核心AI能力不斷外延，小度開啟免喚醒時代
小度科技CEO景鯤在添添自由屏發佈會上說：『雖然小度很小，是家初創公司，但是我們給自己制定要肩負的責任很大。
我們希望通過我們的努力，讓世界看到中國的創新，以及中國的創新應該怎麼樣去創新』
添添自由屏正是這樣一款充滿了創新與突破的產品。
依托於小度的AI技術的不斷進化，添添自由屏搭載了小度最新的全域免喚醒語音交互技術，讓用戶不用再說『小度小度』並等待設備回應，而是直接說『小度+指令輸入』。
這項全球首創的技術突破讓人與機器的交互，向人與人之間自然的交流狀態更靠近一步。
大家熟悉的智能助手喚醒詞基本都為3個音節或4個字節，例如『Hey Siri』、『天貓精靈』、『小愛同學』和原先的『小度小度』。
用戶在喚醒後，還需要等待設備回答『在呢』，才能發出下一步指令。
這一過程在添添自由屏上得到了大大減化，依托於小度全域免喚醒交互，用戶可以在任何復雜環境中直接向產品下達命令，如『小度來首歌』、『小度看電影』等，添添自由屏都能快速相應並完成指令。
▲小度全域免喚醒交互技術
朱凱華介紹到，從四字喚醒到全域免喚醒的技術難度是成指數增加的，而小度是目前全球第一家也是唯一一家能夠實現該技術的企業。
二、多模態交互技術新突破，小度讓人機交互更自然
目前，小度已經擁有智能屏、學習機/平板、健身鏡等一系列智能產品，而其產品的核心都離不開小度的底層AI技術——小度助手。
2017年小度發佈了小度助手1.0，至今已經對其進行了7次迭代，始終以做更自然的人機交互作為其發展目標。
小度助手最先要做到的就是聽清、聽懂和理解用戶的需求，在這之上要讓整個交互過程更加自然，更加順暢。
以添添自由屏為例，除了有全域免喚醒語音交互技術加持外，產品還搭載了全球領先的視覺感知技術，能夠實現AI健身動作識別、標準度判定等創新視覺交互功能。
小度獨創的火柴人投影技術，還能夠一比一還原用戶肢體動作，方便用戶直接觀看AI火柴人以判斷自己動作是否標準。
▲AI健身功能
除此之外，小度助手7.0中搭載的PCAN深度個性化對話模型，能夠讓小度通過用戶過往的人機交流習慣、話術動作等，預判和理解用戶的需求。
該模型背後，有深度學習語義理解系統作為支撐，讓小度能夠進行『自主訓練』。
這就意味著，就算工程師不上班，只要用戶不斷使用小度設備，小度就會通過『自學』變得更加聰明、理解能力越來越好。
▲PCAN模型
三、讓AI技術輻射更廣，小度為多領域賦能
小度不僅將自身的AI技術搭載於自家品牌的硬件產品上，還為如車載、酒店地產、手機、智能穿戴、養老社區等領域提供AI服務。
今年早些時候，小度與小鵬、蔚來達成了合作，圍繞車載問答、影音娛樂等方面幫助車企優化智能語音操作系統，進一步提升人車交互體驗。
▲小鵬汽車智能語音助手
在酒店地產領域，小度基於小度全屋智能的產品力和技術實力，為眾多酒店、地產企業打造有針對性的軟硬一體的解決方案。
目前搭載小度智能助手的酒店客房數已接近50萬間，遍佈全國超400座城市，累計服務人次過億。
小度還將AI技術拓展於手機、智能穿戴等領域，其體現的不僅僅是技術創新與融合，還有小度一直提倡的AI陪伴作用，這種AI的溫情在社區服務、智慧養老領域則體現的更加明顯。
目前，小度正在不斷與其他領域的企業進行開放合作，將小度助手的AI能力應用到各行各業，推動『讓AI無處不在』的世界盡快到來。
結語：科技創新+不內卷讓小度更具研發動力
創業四年，小度基於科技創新、不內卷的理念，不斷研發了一系列的基於小度助手的智能設備，讓AI能力的輻射面越來越廣。
小度從自身的發展總結出了一套行之有效的方法論，將創新、用戶需求與AI技術融為一體，推動小度技術不斷向前發展，小度產品不斷向多領域拓展。
在問到如何評價小度這些年的發展時，朱凱華提到了向死而生這一概念，他解釋說：『向死而生的死，不是指小度被競爭對手殺死，真正讓小度死去的是失去了用戶的喜愛，所以這個『死』其實也代表了一種我們對用戶的敬畏感』
不可否認，正是這種對用戶的敬畏，對AI創新的堅持，才推動小度公司不斷發展進步。
作為國內AI語音交互領域的領跑者，我們也期待小度在人機交互技術上不斷深研，為這個領域帶來更多可能性。