福州閩侯的林先生在今年5月份,通過街頭抽獎活動抽中了一個免費的平板電腦。
然而就因為這個看似免費的『餡餅』,最後卻刷走了他5900元。
林先生認為自己遭遇了商家的營銷套路,而且這錢也是花得不明不白。
抽中免費平板電腦
領取獎品卻要下載購物軟件
林先生說,他碰到的抽獎人員來自閩侯青口鎮一家新開業的店鋪樂享電商。
當天,抽獎活動沒有門檻隻需手機操作即可,也讓他有了重在參與的想法,可沒想到運氣好到直接中獎了平板電腦。
藍莓集市是一款手機購物軟件,林先生還沒有產生消費,但在他的賬戶餘額裡卻顯示有5900的數額。
免費獎品竟是被刷走5900元
進行商城『預充值』
林先生說,6月8日他突然收到了花唄還款消息。
林先生說,通過賬單查詢發現中獎當天,他的手機就通過花唄分期支付了5900元,商家為閩侯縣青口星瑗華鑫電器商行,而這筆錢款將分12期還款。
由於5900元的數額和藍莓集市的餘額數一致,也讓林先生想起中獎當天的一個細節,並由此懷疑當時店鋪人員有操作他的手機進行商城預消費的充值。
林先生
在店裡面有掃我的支付寶,掃完以後產生一個支付成功的提示,我就怕了,我就說這怎麼回事,商家說這沒事,你看下你錢裡面根本沒少,我看下是沒少。
手機直接拿給他人操作,就可以看出林先生缺乏警惕心,這被扣款了也沒發現更是糊塗。
此外,記者還注意到,林先生領取獎品時,商家其實還提供了一份回執單。
裡面不僅提及了支付寶的支付方式,還寫明商城額度的使用途徑。
回執單
一、可用於線下消費的部分抵扣;
二、用於線上兌自營商城購買商品,且不可提現;
三、業務受理成功,無法撤銷,個人原因違背協議,可強行撤銷業務,但是領取電器產品自行購買,另外商城保留30%。
店鋪關門狀態
線上商城:無法處理門店業務
由於門店處於關門狀態,記者聯系了回執單上公示的樂享電商電話,可對方答復卻令人意外。
此外,記者發現在該門店墻上貼有一張寫著『所有購物都以網上消費為準,聯系客服可購買家電 』的字條。
記者也聯系了藍莓集市客服。
該客服專員表示,門店線下活動與他們無關,而這筆充值進去的餘額也無法退款,還是需要找線下門店溝通。
市場監管所:負責人聯系不上
列入經營異常名錄
隨後,記者將情況反映給了青口鎮市場監督管理所。
工作人員表示,該家店鋪從註冊到關門營業也才半個多月。
此前他們已接到多起關於類似情況的投訴,通過上門他們也協商了幾起退款,之後門店突然關門,老板電話也不接,目前已做企業經營異常名錄處理。
林欣 青口鎮市場監督管理所 所長
他們如果後續還有開門的話,我們會繼續追蹤,幫消費者討回他們預交的款項,建議消費者也走其他渠道,盡量地挽回損失。
當天,針對此事件記者也將情況反映給了青口派出所。
截稿前,我們也收到閩侯公安的反饋,表示接下去辦案民警會跟法制部門對接探討,如果屬於詐騙,會走法律程序立案查處。
如果屬於消費糾紛,也會配合市場監管部門和消費者找到店家。
《幫幫團》提醒
切勿輕信免費 『餡餅』,更要註重個人物品和信息的保管。
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