2023年6月27日，海口市市場監督管理局發佈《關於『金貿所工作人員霸占電腦拒給群眾辦證』調查處理情況的通報》，內容如下：
2023年6月26日，『新浪海南』發佈海口市市場監督管理局龍華分局金貿市場監督管理所『窗口工作人員霸占電腦拒給群眾辦證』的一則視頻。
該視頻反映：該所工作人員徐某《女，公職人員》不聽同事勸阻，占用前臺窗口的打印工位，導致營業執照和機讀檔案打印業務停滯，影響現場群眾辦事。
輿情發生後，海口市市場監督管理局高度重視，立即啟動相關調查。
經查，該視頻反映的情況屬實。
目前，海口市市場監督管理局已召開黨組會議，決定將其調離工作崗位；並由局機關紀委啟動調查程序，依據相關規定對涉事相關人員嚴肅問責。
同時，海口市市場監督管理局龍華分局局長已專程向受影響的辦事群眾致歉，並取得諒解。
下一步，海口市市場監督管理局將深刻汲取教訓，開展政務服務作風整頓，深入查糾工作人員紀律意識淡薄、服務意識不強等問題，也誠邀社會各界繼續對我們的工作進行監督，共同營造海口良好的營商環境。
瀟湘晨報綜合海口市市場監督管理局