隨著全民運動熱潮的出現，健身房的發展越來越好，許多人都願意花費金錢和時間到健身房釋放壓力。
對健身服務行業來，工作人員需要耐心指導健身人員，對健身人員負責，讓到店健身的顧客得到滿意的體驗，否則稍有不慎就會發生矛盾。
前不久，小吳在健身房消費就遇到了一些情況，現人們還仍需吸取經驗。
小吳透露，今年的三月份，她在一家叫綠道健身的健身房辦了年卡，花了差不多兩千多塊，後來又在店裡工作人員的推薦下花了三千多塊買了私教課，包含十節的私教課，這個價格是比較昂貴的，但想到是一對一訓練，小吳就買下了。
但上了幾節課之後，小吳不太滿意健身教練的態度，體驗感也非常的差。
小吳提到私教教得很差，來來回回就幾個動作，幾個跳的動作，一節課就差不多都在跳繩，她覺得跟自己想象中的課程不太一樣，上了四節課內容還是和之前差不多，小吳就提出換成拳擊課，然而拳擊課的體驗也不好，私教教了一遍就讓她練習，總共就教了一個動作，硬生生讓她練習了一個小時，沒想到最後就直接下課了，一節課下來教練就在那裡玩手機，然後小吳什麼都學不到。
小吳稱當時要練習科目二，就沒有那麼多時間去健身，私教剛開始會發消息問她，但是後面就沒有消息了，直到近幾天他發消息告知她不再教她，會有新的教練來教她。
小吳覺得私教的這個行為就是典型的不負責任。
後面還剩下四節課，小吳表示自己想要退掉。
隨後聯系了健身房的張經理，雙方進行了溝通，張經理耐心回應小吳的不滿，他表示剛開始練習的時候不可能就進行高難度的動作，健身房是根據顧客的情況進行授課的，像小吳這種情況需要從基礎開始學起，所以指導為主。
而關於換私教的問題，他回答到健身房的私教都是有服務考核的，考核不過關是不能繼續帶店裡的會員，畢竟店裡要對會員顧客負責。
張經理提到小吳是三月份買的私教課，現在已經過了90天了，超過過了能退錢的有效期限，根據合同上的提示，若小吳不去上課就認定為自動放棄，但是張經理表示小吳若想繼續練習，店裡會給她重新安排教練。
小吳最後選擇放棄剩餘的課程，不再追究了，記者報道。
小編想說：對於健身服務行業來說，教練要履行好自己的職責，要記住自己是為顧客服務的，只要顧客還在健身當中，私教就要時刻注意顧客的一舉一動，而不是在顧客自行訓練的時候玩手機，這種行為不僅不尊重顧客，實際上也是對自己工作的不尊重。
而作為花費金錢健身的人員，要學會維護自己的合法權益，在教練做法不當的情況下要及時指出來，對自己負責，也對教練負責，讓教練能不斷提高自己的服務態度。