ASO 營銷人員可能會遇到非常多 Apple 相關與 App Store 相關的各類的問題，比如：
開發者後臺《App Store Connect》的各項指標是什麼意思
標準 App Store 截屏尺寸大小是多少
自定義產品頁《CPP》的制作步驟是什麼
這些問題通過搜索引擎並不一定能找到最標準或者最新的答案，實際上 Apple 的相關文檔與資源制作得非常詳細。
我在幫助客戶解決這些問題時，也會經常查閱這些文檔，非常詳細實用。
因此給大家整理了我自己常用的 Apple 官方文檔與資源《主要是營銷相關》，推薦大家收藏起來。
1. App Store Connect 幫助
https://developer.apple.com/cn/help/app-store-connect/get-started/app-store-connect-homepage
包含 App Store Connect《即 iOS 開發者後臺》各頁面與功能的介紹、流程等內容，非常詳細，比如常用的有：
創建 app 的流程：添加新 app、設置開發者名稱、查看和編輯 app 信息、提交 app、編輯 app 套裝、移除 app 等
管理 app 信息：設置年齡分級、設置本地化信息、管理 app 元數據《圖標、截圖、視頻等》
App 視頻規范《視頻格式、分辨率》與截屏規范《尺寸與要求》
數據報告與分析：各項 app 指標的定義《如下載與銷售》、查看各項指標、查看獲客來源、下載報告
營銷相關功能：創建自定義產品頁《CPP》、創建產品頁優化測試《PPO》、App 內活動《in-app event》
總之，幾乎任何關於開發者後臺的問題，都可以在這個文檔中找到，非常全面。
2. App Store 審核指南
https://developer.apple.com/cn/app-store/review/guidelines/
幾乎每個開發者都會遇到審核問題，當你的 app 因為某些原因審核被拒，Apple 都會告訴你是因為哪一條款以及什麼原因。
如果對審核規則不太熟悉，可以在此文檔進行查閱。
當然，這個文檔隻會告訴你違反了哪些規則，不會跟你說你的 app 中的哪個模塊/功能/內容違反了這些規則。
通常情況作為開發者應該清楚的，如果實在不清楚可以與 Apple 進行溝通。
3. App 審核
https://developer.apple.com/cn/app-store/review/
如上一條所述，你想要了解自己的 app 到底是哪個功能違規，光看文檔是看不出來的，那麼就需要與 Apple 團隊進行溝通。
如何溝通呢？Apple 在這一文檔提供了溝通的步驟以及常見的溝通主題，除此之外還有關於審核的更多注意事項：
審核準備工作：審核準則《審核指南、人機界面指南、商標與版權》、開發者許可協議、審核信息
提交審核的步驟與審核狀態
避免常見問題：崩潰與錯誤、信息不完整《如使用第三方商標與版權》、隱私政策、截屏不準確、重復 App、誤導用戶等，以及技術支持
聯系方式與常見的聯系主題：申訴、加急審核、錯誤修復提交、建議、問題報告等
4. App Store 支持
https://developer.apple.com/cn/support/app-store/
這一頁面主要提供關於 App Store 的各類信息《概況、管理、要求、審核、營銷經驗等》以及開發者在 app 審核或使用開發者後臺遇到的各類問題的聯系入口：
App Store Connect 相關疑問
App Store 審核相關疑問
App Store 內容爭議《如某 app 侵犯了你的知識產權》
app 名稱爭議《如某 app 使用了你的品牌名稱》
app 下架及相關申訴
另外，此頁面展示的 iOS/iPadOS 覆蓋率數據也很具有參考作用。
5. App Store 圖標下載與規范
https://developer.apple.com/cn/app-store/marketing/guidelines/
在制作 app 營銷頁面或者實體物料時，通常需要在關鍵位置添加 App Store 的相關 Logo，這樣可以幫助引導用戶下載。
Apple 也為開發者提供了官方的下載資源，包括 iPhone App Store、Mac App Store、Apple TV，支持下載與預約，適配了 40 多種本地化版本。
並且 Apple 給與了使用建議。
6. App Store 推廣圖案準則
https://help.apple.com/asc/appspromoart/?lang=zh-cn#/
這一文檔之前主要適用於開發者獲得 Apple 推薦時，比如「今日 App」、「今日遊戲」、「故事」等，需要提交一些特定格式的推薦素材。
而且這些素材有比 app 審核更加嚴格的規范，比如：避免暴力內容、兒童不宜內容、避免仿真槍支等等。
隨著 Apple Ads 的 Today 頁廣告上線，Today 頁廣告展示的自定義頁面也需要符合上述標準。
7. 各類新聞
開發者新聞
https://developer.apple.com/cn/news/
App Store 新功能
https://developer.apple.com/cn/app-store/whats-new/
搜索廣告新聞
https://searchads.apple.com/news/
8. 蘋果系統狀態查詢
中國區
https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/
全球
https://www.apple.com/support/systemstatus/
開發者
https://developer.apple.com/system-status/
這個用到的情況很少。
有時候 app 出現的問題不一定是產品本身，也有可能是 Apple 提供的各項服務的問題，比如下圖所示，中國區的天氣服務自 2023 年 4 月 6 日至今都處於有問題的狀態。
此前 App Store 也出現過很罕見問題，比如搜索功能無法正常使用，開發者可以在這個頁面進行查詢。
最後，如果大家有 iOS 營銷或者 ASO 的相關問題，在 Apple 的官方文檔沒有找到對應的內容，也可以關注我們的公眾號，一起交流。