紫金財經1月24日消息 本周，黑貓投訴平臺有大量網友投訴蘋果 13 系列手機遇到粉屏的問題，甚至一度登上熱搜。
這種粉屏問題似乎並不局限於iPhone 13系列，一位iPhone 12的用戶表示，他在拍照時遇到了同樣的問題，屏幕凍結，同時變成了粉色，接下來就重新啟動了。
蘋果客服對此回應表示，我們沒有注意到設備硬件方面的相關問題，因為這種情況 [粉屏] 是在系統鎖定時引起的。
此外，蘋果還建議用戶備份他們的數據並安裝 iOS 15 可用的最新更新和應用更新，確保系統處於最靈敏的狀態，以排除 App 版本與 iOS 版本之間的不兼容。
此前，蘋果公司官方客服回應稱：『我們並沒有接到相關的通知，說這樣《的情況》是一個硬件問題。
因為出現這樣的情況一般是由於系統它卡死了』
截至目前，iOS 15.3 RC並未提及粉屏Bug的修復。