可能系統出了問題。
解決方法如下；
1.電腦端下載最新版本的itunes，不然重裝時可能會造成未知錯誤。
2.iphone連接itunes，將iphone關機，同時按住HOME鍵和關機鍵10秒，松開關機鍵，繼續按住home鍵，直到在電腦上看到識別在DFU狀態下的設備，電腦出現提示後，松開home鍵，選擇itunes上的恢復選項按鈕，在彈出來的選擇框裡點擊確認恢復。
3.接下來itunes會彈出頁面提示將會抹掉一切內容，還將會與 Apple 服務器驗證恢復，當驗證以及提取文件完成以後，iTunes 就會自動為iphone重新安裝下載好的固件版本了，等待安裝成功後重新激活一下iphone就可以了。