關於蘋果最近遇到的麻煩事並不少，先是今年IPhone14發佈即當日破發，這在歷年iPhone新機發佈以來是第一次，這也反映了iPhone創新乏力的困境。
昨晚蘋果公司股價一夜蒸發4431億元，今年已經下跌了超過7萬億元。
同時目前蘋果還因為最近兩年打著『環保』的口號不給新手機附加充電頭，正在面臨集體訴訟。
原本蘋果可以通過其他方式來進行環保，但是買手機不給充電頭，這存在不當得利和違約的情況發生，早前在其他國家蘋果因為這件事已經被罰款處理。
相比蘋果公司面對用戶的處理措施，相反國產手機廠商則是風格迥異。
日前人民網報道了關於手機廠商針對用戶反饋問題和提起的合理訴求問題，均得到了積極的反饋和有效的措施方案解決。
相比之下蘋果真的要學學國產手機廠商了，否則在大中華市場超過20%的份額恐怕將難以為繼。
就拿小米來說，有部分用戶反饋小米11系列手機的WIFi問題以及主板問題，其實這已經是近2年前發佈的老機型了，小米原本可以並不處理已經過保的產品，但還是更新了新的服務措施，把原本1年保修升級到了3年保修，並且可以領200G雲服務空間隨時備份數據。
如此負責任的處理措施，反映了國產手機廠商的積極服務態度。
正視用戶反饋的問題，有則改之無則加勉，這才是真正能夠長期發展的基礎。
很多朋友在選擇一款產品的時候，也是包含了售後服務的潛在成本。
如果廠商不能妥善處理售後問題，不正視用戶合理反饋，那麼其市場地位必然會被其他廠商替代。
國產手機這幾年進步飛速，在核心體驗上已經並不比蘋果差，華為的自研處理器和鴻蒙系統則是一個先鋒案例。
小米全球市場前三的份額也在向前看齊，國貨當自強！
