場景1：如果您忘記了健康使用平板密碼，通過驗證密碼保護問題嘗試找回密碼：
當您選擇使用者為孩子使用《原學生模式，允許設置更多的家長控制》時，在設置健康使用平板密碼時，可以設置密碼保護問題和答案。
若忘記密碼，可通過密碼保護問題答案找回。
密保問題如：您小學班主任是誰？ 您最熟悉的同學是誰？ 您最喜歡的偶像是誰？或其他自定義問題如：你最喜歡的足球運動員是誰？
場景2：如果您忘記了健康使用平板密碼，同時忘記了密保問題答案時，通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回：
若您在開啟健康使用平板孩子模式時關聯了家長華為賬號，可通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回。
操作如下：
在輸入健康使用平板密碼界面點擊忘記密碼？後，選擇驗證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼後方可重置密碼。
場景3：如果您忘記了健康使用平板密碼，同時忘記了密保問題答案，並且沒有關聯家長華為賬號時，請將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板：
1.強制恢復出廠設置可以解除健康使用平板，但是平板中的所有個人數據都會丟失。
《1》如果平板已經開啟了查找我的平板功能，在恢復出廠設置後需要驗證平板登錄的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。
《2》如果平板開啟家長防護功能，恢復出廠設置後需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關閉並清除健康使用平板《學生模式》的屏幕時間管理。
如果選擇跳過，健康使用平板《學生模式》無法關閉清除。
《3》如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下鏈接快速找回密碼進行找回。
2.若之前的華為帳號已註銷，《由於華為帳號一經註銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復》會導致無法登錄華為帳號。
若沒有關聯家長華為賬號，建議您在設定的限制時間內，備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板《學生模式》。
如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
相關鏈接如下：快速找回密碼 華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務