1.檢查音頻設置：打開設置，選擇『聲音』，確認『音量』調節到最大，確認『靜音』按鈕和『上放』按鈕都是關閉的狀態。
2.檢查耳機插孔：檢查耳機插孔是否有雜物阻塞，若有請及時清理。
3.檢查手機耳機：確認接入耳機是否正常，將耳機拔出耳機插孔再重新插入，進行檢查。
4.重啟手機：重啟手機，確認音頻設備是否正常工作。
5.更新手機系統：進入設置中，檢查蘋果系統更新，確認手機系統是否是最新版本。
6.檢查手機撥號：確認撥號是否正確，以及號碼是否被攔截。
7.更換另外一隻耳機：使用其他可用的耳機，進行撥號測試，確認是否存在問題。