誰是00後手機裡的「BAT」?

「BAT」這個古早的互聯網巨頭代名詞,年輕人有了新的解法。

采訪|藍洞商業 賈紫璇 於瑋琳

撰文|賈紫璇

「已經很難記起上一次打開百度是什麼時候了;

微信聊天記錄在以周為單位緩慢更新;

我的抖音月付金額已經超過了支付寶花唄分期。

這些來自年輕人的答案,正在重塑「B《搜索》A《電商》T《社交》」的使用新規。

「BAT是啥?」98年澳洲留學生Gloria發出疑問。

這個穿越了十多年的互聯網巨頭代名詞,如今有了新的解法。

小紅書上一篇題為「當代年輕人手機現狀」的帖子,收獲了10萬點贊、近8000條留言:

「微信是朕的皇後,偶爾寵幸,但從不過夜;抖音是朕最寵愛的抖妃,常常夜宿於此;淘寶是淘妃,幹啥啥不行,隻會向朕索取金銀買買買;百度是朕的禦醫,喜歡危言聳聽,念其博才多學,暫且留著……」

「藍洞商業」在采訪中發現,95後、00後的互聯網世界,小紅書、B站靠優質內容,取代「B」成了搜索主陣地;抖音的娛樂+分享屬性,正在搬走「T」的社交圈;淘寶憑借自身生態優勢,「A」的位置暫時還沒被取代,但已經開始被拼多多、抖音和小紅書分流。

如果從市值規模來看,騰訊3萬多億港元的市值短期內難以超越,阿裡依然是國內市值第二大的互聯網公司,百度雖今時不同往日,但「文心一言」的發佈似乎又有了新的希望。

然而這些對於當下的年輕人來說,都已經有些陌生。

「藍洞商業」采訪了多位95後、00後,試圖還原TA們眼中的「BAT」。

「發微信找不到人,抖音上一抓一個準」

微信有著「最普世社交平臺」的江湖地位,多年來無人撼動。

但是,年輕用戶們正在小切口需求的撬動下,悄悄流向其他平臺。

98年出生的佳茗,已經習慣了把抖音當成微信用。

她告訴「藍洞商業」,她的朋友們經常是「發微信找不到人,抖音上一抓一個準。

這正是佳茗提高抖音聊天頻次的初始原因,「發微信沒人回,你也不知道對方是否在線。

但是抖音上會顯示對方在線,或多少分鐘以前在線。

這樣的細節,讓她覺得抖音的聊天功能更加分。

年輕人需求越來越旺盛,抖音的聊天功能的花活也越來越多。

例如語音消息可以隨意拖拽進度條;視頻聊天可以使用抖音上所有特效,同時還能選擇「一起看」抖音視頻;甚至可以和多名好友連麥一起在線玩遊戲。

誰是00後手機裡的「BAT」?

起初,佳茗隻是跟朋友分享一些搞笑視頻,如今直接用抖音發語音消息和打視頻電話,「微信有的基礎通訊功能,抖音都有。

娛樂和社交都不需要再跳轉不同APP,我和姐妹們在抖音上隨時一個視頻電話就打過來了。

周圍朋友大面積「倒戈」抖音,讓佳茗不得不加入。

久而久之,她的微信也安靜了不少。

99年出生的思雨最近也發現,自己用抖音和朋友聊天的頻率越來越高了,「早上起來,我會先看一遍朋友發我的抖音內容,然後一條條點評。

這幾天,思雨和朋友討論最熱烈的是抖音上的「黑馬情侶」。

這是一條大學生情侶分享戀愛後一個月生活費1500元的視頻,發佈後迅速登抖音熱榜。

情侶兩人為了節省開支,將生活費合並使用,共吃一份飯,同住地下室,嘗試做各種兼職賺錢。

思雨和夥伴們樂於在抖音上拉群、分享觀點。

類似熱門視頻和話題的討論,是吸引她和朋友們把聊天搬到抖音的原因。

另外一個原因就是,使用方便。

要知道,微信和抖音的世界並不相通。

如果要在微信分享和討論抖音視頻,需要下載視頻保存在相冊分享給朋友,或轉成分享鏈接粘貼到微信,再從微信復制,跳轉回抖音……

這一系列的操作路徑著實麻煩,思雨幹脆把朋友搬到抖音,看視頻、聊八卦無縫切換。

一款萬能的超級App,是年輕人懶人社交的終極需求。

事實上,抖音也看到了這樣的社交趨勢,越來越註重聊天功能的開發和完善。

抖音CEO張楠曾公開表示,抖音社交功能的變化和迭代是基於用戶自然需求,團隊內部在看到需求後,用產品力把這種需求變成了給用戶的一種能力,用戶使用起來有新的體驗,新的使用場景,一直都是順勢而為的過程。

或許,當抖音的使用時長超過微信時,就是抖音社交之路的開始。

在抖音之外,小紅書也分了微信一杯羹。

98年出生的Gloria是小紅書公測時的第一批註冊用戶,當時她還在高中,「那時小紅書上基本都是留學生在海外分享的內容,帖子沒有現在這麼多。

當時小紅書有自己的購物商城,我最早的購物記錄是六年前的。

Gloria告訴「藍洞商業」,身邊朋友大多生於97-02年,「有時候你明明知道她在玩手機,但發微信就是不回,其實都在刷小紅書。

在小紅書上,Gloria和朋友交流最多的是北京「雍和宮香灰手串」。

2020年,她曾在雍和宮購入了一款「保心想事成」的香灰手串,還買了兩個送朋友。

這兩年「雍和宮香灰手串」越來越火,向她這位「專家」咨詢的人也越來越多。

通常情況下,Gloria會直接在小紅書把該手串的種草筆記私信給朋友,「基本上立馬會收到朋友的回復。

」Gloria很在意這種確定性的及時反饋,在小紅書上聊天也越來越頻繁。

年輕人在意「圈子」,在圈子裡,他們更願意分享和表達,小紅書恰恰在各類興趣、小眾愛好、生活方式等領域有著更強的包容性,年輕人可以在小紅書上「自洽」,紮根也就越來越深。

Gloria告訴我們,「微信聊天記錄已經是一周前的了,而小紅書的聊天記錄每天都在更新。

「你去小紅書搜一下」

「有事問度娘」「百度一下,你就知道」的話術早已不被年輕人提起,變成了「你去小紅書上搜一下」。

Gloria與小紅書的故事,不僅僅是社交,還有搜索。

小紅書的內容,為她提供了信息與精神支撐。

2022年,Gloria赴澳留學,做飯是必備技能,上網學做飯是Gloria的日常剛需。

雖然在海外看YouTube更方便,但Gloria不願意跳出App再去搜索哪裡購買YouTube上的食材,小紅書就方便很多。

「YouTube上許多食材跟國內不一樣,去超市根本找不到,它更適合有多年海外生活經歷的人,或者當地人。

小紅書對中國留學生來說非常友好。

教學視頻上出現的食材和調料在中國超市都能買到,沒有的也會標註在哪裡可以找到。

」Gloria與我們分享的同時,正在搜索「香辣肉絲」的做法,準備晚餐。

除了學做飯,Gloria還很喜歡小紅書的學習氛圍。

出國前,Gloria考了四次雅思。

漫長的備考過程中,小紅書全程陪伴了她。

所有雅思課程線上進行,課下在家自習。

偶然間,Gloria在小紅書搜索雅思信息時,發現了一位學習博主。

這位博主除了每周更新1-2條的自學短視頻,還會在上午7-12點間直播自習。

Gloria為了訓練自己的專註度,跟著博主一起自習。

一個月的時間,Gloria不僅培養了自律的學習習慣,還拿到了雅思7分。

這是小紅書帶給她真正受益的價值,「我已經在冰冷的App上加註了情感,之後願意終身使用小紅書!」

Gloria的故事不難看出,在信息繁雜的環境中成長起來的一代,對信息獲取有自己的標準和門檻。

註重精神價值,「內容為王」和「陪伴式成長」是他們所偏愛的。

在搜索這件事上,年輕人不再滿足於傻瓜式問答,更厭倦了商業化後的搜索結果。

「價值感」是重要的衡量標準。

除了小紅書,B站也是年輕人獲取信息的搜索「聖地」。

之所以稱之為「聖地」,是因為他們搜索後的收獲遠超預期,「B站真的可以看到老學到老。

97年出生的於彥跟「藍洞商業」聊起B站,有些亢奮。

作為動漫愛好者,於彥畢業後去了一家遊戲公司。

最近爆火的AI繪圖,是於彥上下班關注最多的內容。

由於使用頻次高,於彥已經把B站放在了手機界面四個固定App位置之中。

「B站視頻制作精良,非常適合獲取信息,比以圖文為主的微信,和粗制濫造又沒什麼信息深度的抖音強多了。

」對於彥來說,抖音隻會消耗碎片時間,真正的收獲很少,微信圖文又略顯枯燥。

當被問及為何不用百度時,於彥說:「我好像隻在大一時用過為數不多的幾次,後來幾乎沒再用過。

搜索結果裡的有效信息太少了。

對於於彥來說,扮演搜索角色的是B站,從來都不是百度。

工作之外,於彥喜歡自由搏擊。

每周上搏擊課前,他總會在B站上搜索如何做搏擊訓練的視頻。

發現可以在家看視頻練習後,他購置了搏擊訓練反應球和手機三腳架。

下班早的日子,他會跟著視頻訓練半小時。

一個有趣的現象是,更多年輕人對抖音、快手等短視頻平臺的評價褒貶不一,「90後覺得快手很土,00後覺得抖音也很土。

但他們對小紅書和B站的看法卻出奇的一致:能夠提供「百科全書」級信息,不會浪費時間。

「我的抖音月付還款金額超過了花唄」

對於選擇剁手App這件事,阿裡早已不是唯一,而是「各花入各眼」。

雖然,淘寶、京東、抖音、拼多多都有他們的購買記錄。

但在這其中,從淘寶轉移至抖音下單,正在從被動變成主動。

生於99年的易萬是一位追求潮酷風格的舞蹈老師,每周五天的舞蹈課,必須更換不同的穿衣搭配,「這是我對時尚的要求,也是對舞蹈的尊重。

支撐易萬頻繁更換穿搭的是,如果三天不回家,門口就可以堆起至少四五個快遞。

過去,淘寶是易萬消費的主戰場,服裝價格低、款式也多。

故事的轉折,發生在抖音直播間裡。

某天,易萬下班回家躺在床上刷抖音,看到一條街頭風的短視頻,瞬間被視頻裡的穿搭吸引。

他發現該賬號正在直播,於是沖進直播間,在主播的試裝搭配種草下,半個小時下了四單。

類似的經歷不斷重復上演,直到上個月易萬發現,「抖音月付」的還款金額已經超過了「花唄」。

「我現在有固定預約觀看直播的抖音博主,有時白天在看抖音訂單物流信息時,還會不自覺刷到下方的商品推薦,偶爾也會下單。

我還會主動在抖音商城搜索潮T、鞋等。

」易萬告訴「藍洞商業」,現在抖音的待收貨訂單是7個,淘寶後臺是0。

通過短視頻和直播挖掘年輕人潛在的興趣消費,比年輕人搜索式消費更容易帶來交易轉化。

視頻和直播可以更直觀地展現產品的使用效果和場景,帶來更生動的購物體驗,年輕人願意為「喜歡」買單。

這背後代表了抖音區別於淘寶,用興趣撬動年輕人購物的商業路徑,淘寶的計劃性消費正在被抖音種草性的興趣電商分食。

「上淘寶購物感覺是專門為了把錢花出去,在抖音、小紅書就沒有剁手的負罪感。

」思雨復盤了一下自己不再去淘寶購物的原因,是想讓錢花得更能取悅自己。

這種取悅不僅僅停留在收貨拆箱的那一刻,而要從一開始的種草拔草算起。

在研究了小紅書、抖音和淘寶等平臺的模式、用戶喜好後,思雨覺得小紅書和抖音在單純地購物之餘,多了一層「氛圍感」,在這種氛圍感的加持下,用戶們往往會更快樂地下單。

她告訴「藍洞商業」,「雖然日常比較抗拒點開淘寶,但小紅書上刷到喜歡的衣服,賣家又不在小紅書上賣,還是隻能去淘寶。

「淘寶也注意到了要對年輕人增加吸引力,開始往年輕化轉變。

比如他們會做「醜東西大賽」,B站上也可以看。

近期還做了哥哥張國榮的音樂秀,很多明星出場,但必須在淘寶裡聽。

」思雨注意到。

在確定的計劃性消費裡,年輕人的使用習慣還沒跑出京東、拼多多這類常規的購物App。

但已知的結果是,淘寶的市場份額正在被來自四面八方的App侵蝕,其中勢頭最猛的就是抖音和小紅書這類從興趣點下手的勁敵。

如果說BAT是互聯網時代的產物,TMD也曾是移動互聯網的代言人。

但在下一個十年,或許已經無法再用幾個字母來準確定義,因為年輕一代本就是不被定義、不被束縛的。

把他們留下來,會是一個永恒的話題。

應受訪者要求,思雨、佳茗、Gloria、於彥、Tino均為化名。