深燃《shenrancaijing》原創
作者 | 鄒帥
編輯 | 唐亞華
在手機、平板打得火熱的年代,很少有人注意到,電腦已經賣不動了。
Canalys報告顯示,2023年第一季度,全球PC《包括臺式機和筆記本電腦》的總出貨量下降了33%至5400萬臺。
其中,筆記本電腦的出貨量下降34%至4180萬臺,臺式機下降28%至1210萬臺。
PC市場已經連續四個季度出現兩位數的年跌幅。
原因是顯而易見的,居家期間拉高了用戶裝機量,該有電腦的都有了;渠道也從去年開始就處於清庫存的狀態,舊的沒賣完,新的出得慢,出貨量自然萎靡;大多數應用場景都在被手機和平板替代,電腦的非剛需地位略顯尷尬。
聯想、惠普、戴爾、蘋果、華碩,全球PC廠商前五名的表現也不容樂觀,一些廠商營收、利潤下降,裁員的消息不時曝出。
另一邊,手機廠商來勢洶洶,華為、小米等品牌也早早佈局了PC業務。
不過,在給出反超老牌的想象之前,手機廠商也明白,整個PC市場的焦慮,任誰都不能獨善其身。
手機時代之前,PC是『奢侈品』,手機時代來了,PC是『非剛需』。
一位銷售對於PC市場冷遇的概括,或許可以說明PC的命運:人也許到18歲上大學才需要買第一臺電腦,而18歲之前可能已經不止一部手機了。
實地探訪:以前一天賣10臺,現在幾天不開張
深燃在某工作日上午11點左右,走訪了北京核心商圈的幾家線下3C店,包括戴爾、聯想、惠普、華為、蘋果、小米等有PC機售賣的店鋪。
僅以該時段為參考,除蘋果和華為一直有顧客進店,看手機、平板、手表等終端之外,其他店鋪來閑逛咨詢的顧客寥寥無幾。
主營電腦的品牌,店員基本隻有一兩名,蘋果、華為、小米店員較多,大概3-5名不等,按店鋪的客流量來看,這樣的店員配置不僅足夠,甚至還有盈餘。
南江是某品牌的銷售,該品牌旗下售有手機、平板、電腦及其他電子產品,電腦產品近年來備受熱捧,但在南江看來,電腦銷售熱隻是『短暫來過』。
她告訴深燃,電腦的熱銷期隻有9月份開學季和過年前後,『進入4月之後,PC賣得隻能說湊合。
月初有一天我賣了7臺,再之後基本就沒開張』南江說,在居家帶來需求暴漲的那段時間,即使關店,也有不少人在微信上跟她訂貨,『那時候一天出十多臺的情況都是正常的,現在我一周還賣不到這個數』
深燃走訪時,店員一般會首先詢問購機需求,如果是基礎辦公,隻需要登錄網頁、寫文檔、做表格,店員會推薦中端輕薄本或二合一平板。
幾位店員均表示,除非是有設計、建模、剪輯、編程等對電腦性能有較高要求的工作,才會推薦更高端的帶獨立顯卡的電腦。
在某品牌店內,店員表示,二合一平板也能帶起來剪輯工作,『你要是剪幾秒的那種短視頻,完全沒問題』
正如南江感受到的那樣,前幾年,電腦超出以往地被大量需要,現在又要回到『苦日子』了。
值得一提的是,同樣是經歷『雪崩』,但其中臺式機和一體機的命運比筆記本更坎坷。
店鋪陳列,一定程度上可以說明電腦廠商在零售店面的銷售重心。
深燃看到,多家店鋪裡最核心的兩排留給了筆記本電腦,輔以幾臺平板PC二合一的輕薄本。
臺式機、一體機被放在側面,一家店最多隻擺出來兩臺不同款型的主機。
『不建議買臺式機,可以買筆記本,配一個顯示屏』多位店員一致表示,只要顧客有出行攜帶需求,都建議買筆記本。
就連蘋果也難逃臺式機遇冷的命運。
某蘋果經銷店店員告訴深燃,來店裡兩年了,他一臺iMac都沒賣出去過,甚至iMac的性能現在都不如Macbook了。
戴爾店員也向深燃表示,『店裡一個月出差不多350臺電腦,隻有30臺是臺式』
在某聯想店裡,隻擺出了一款一體機,『其他臺式機沒地方擺,占地方』店員表示,這款一體機擺出來,也是因為居家期間賣得比較好,上網課、看股票,給老人和小孩買的都比較多,但性能很一般,不建議有辦公需求的人購買。
Alienware《外星人》是戴爾旗下主攻電競的高端PC品牌,僅在這家店中,臺式機和筆記本的數量分庭抗禮,店員表示,這是因為打遊戲的人還是傾向於臺式。
聯想店員告訴深燃,除零散的顧客之外,他們最常接到的是集體采購訂單。
『有的可能是創業團隊,前段時間有個人在我這定了4臺臺式機,自己用、同事用』他表示,ThinkPad系列也是政府和企業采購較多,因為比較耐用。
從線下店的情況來看,各品牌產品在價格和性能上的分層並不明顯。
傳統認知裡,電腦總要比手機和平板性能好、價格高,臺式機又要比筆記本更勝一籌,但現在這些界限在逐漸模糊,價格也在彼此接近。
電腦為什麼賣不動了?
在需求側,在大多數消費者眼中,電腦的購買和更換都沒多年前重要了。
在北京工作6年的星星,目前用著公司配的筆記本,剛工作時買的Macbook Air已經在家落灰了。
『我這輩子可能不用再買電腦了』星星回憶,剛上大學那年她買了人生第一臺筆記本,五千塊的戴爾,從本科用到研究生畢業,七年都沒報廢。
後來她的表弟上大學,買了一臺平板,考慮到平時要寫作業,她的老戴爾又交到她表弟手裡,現在也用了四年了。
一臺電腦,走過11年,還沒有下崗的意思。
孟冉從事短視頻工作,前不久她特意買了一臺剪片神器Macbook Pro,花了將近14000塊錢。
等到入職新工作後,新電腦幾乎沒用過。
『日常剪輯,用手機裡的APP就可以』孟冉說,她的朋友甚至工作五年都沒買電腦,因為每家公司都給配。
三個用戶,代表了三種不買電腦的原因:換機慢、非剛需、可以被手機替代。
南江說,一般來講,臺式機的換機周期在5年以上,筆記本電腦3-4年,『手機和平板是完全不同的邏輯,很難得出確定的換機周期,不少人都是不到一年,出新款就換手機』
相較而言,臺式機目前的存在更雞肋。
一位蘋果銷售告訴深燃,臺式機賣不出去,主要是因為和筆記本之間差距太小。
臺式機的性能,筆記本也有,甚至更好,價格上,臺式機一套下來大概率比筆記本貴。
筆記本電腦的處境也不容樂觀,手機和平板的屏幕越出越大,但筆記本電腦不行,市面上大的筆電以16英寸居多,再大就失去了便攜性的初心。
南江解釋,『現在平板都出到12.6英寸、13英寸了,筆電14寸左右居多,如果性能相差不大,還是平板吃香。
手機也是,一萬塊左右的折疊屏手機,展開就是一個小平板,也有人當電腦用』她補充,不僅是硬件方面,現在有品牌的平板可以支持電腦版的WPS,用戶的操作跟電腦一樣,『也就是說連辦公需求,平板都能絲滑替代了』從業者也表示,搶占傳統電腦品牌市場的,恰恰是做手機出身的廠商。
另外,『目前需求側整體沒有明顯的復蘇趨勢,無論是商用還是個人消費都相對疲軟,這是最大的問題』Canalys PC行業分析師徐穎向深燃表示,疫情期間用戶設備增加,市場的水位顯著變高,現在需求上會有所收縮。
同時,渠道方面從去年下半年開始一直在清庫存。
『商用和個人預算愈加保守,導致庫存和需求形成惡性循環』
長期來看,電腦在逐漸被邊緣化,手機、平板還在分走電腦的蛋糕。
短期來看,清庫存還沒有結束,市場消費尚在疲軟期,庫存還需要一段時間才能清完,舊的沒賣完,廠商自然放緩了出貨的腳步。
PC,等待下一次『被需要』的機會
廠商的疲軟持續了一段時間。
IDC報告顯示,今年一季度,聯想、惠普、戴爾出貨量同比均有所下滑。
跌幅最大的戴爾出貨量下滑了31%,聯想依然穩坐全球第一大PC廠商,但也經歷了30.3%的跌幅。
惠普的跌勢也差不多,同比下滑24.2%。
焦慮的不隻有第一梯隊的三巨頭,二梯隊的蘋果和華碩的出貨量也分別下滑了40.5%和30.3%。
從整體市場來看,2023年第一季度全球PC出貨量為5690萬臺,同比下滑29%。
反觀疫情前,2019年第一季度全球PC出貨量為5920臺。
PC市場現在不止是回到了它本來的樣子,甚至還不如疫情前。
數據來源 / IDC 制圖 / 深燃
疲軟之勢也有一些連帶反應。
今年2月,戴爾計劃全球范圍裁員5%,約6000多人。
戴爾聯合首席運營官傑夫·克拉克在內部公開信中寫道,『全球PC市況繼續惡化,未來高度不確定。
公司正經歷‘持續侵蝕、前景不明’的市場環境』蘋果發佈的2023財年第一季度《即2022年Q4》財報顯示,Mac業務的季度營收同比下滑30%。
惠普從2022年一季度開始營收一路下滑,四季度有所回溫,但今年一季度再次下滑,去年四季度還出現凈虧損,今年一季度短暫回到盈利狀態。
惠普2023財年第一季度財報也顯示,受PC銷售疲軟影響,公司凈利潤同比下降約55%。
聯想剛剛公佈的2022到2023財年第三季度《即2022年Q4》業績中,凈利潤出現下滑,而前兩個季度中,凈利潤也一直在較低的水平。
紛至沓來的壞消息之中,新的焦慮早已出現。
電腦的命運,一直就是在主流邊緣徘徊。
在手機時代沒有到來的時候,電腦是『奢侈品』,奢侈在於價格昂貴和占地空間太大。
現在,消費者對於電腦的接受度逐漸提高,但手機和平板又占據了更大部分的市場,電腦又被擠壓成小部分的存在。
在從業者看來,現在已經很難找出電腦可以吹噓,能『吊打』對手的點了。
能夠拉開價格區間的似乎隻有幾個關鍵因素:屏幕、顯卡、內存。
銷售人員的感知也是,比起手機和平板,很難向消費者說某款電腦有個多麼強悍的功能,充其量也就是OLED屏幕、可以翻折、能觸屏這些賣點了。
而這些點,想買電腦的人不會最在意,不想買的人完全可以轉身購買手機和平板。
新奇的賣點中,品牌生態中的跨屏聯動也算一個,不過目前這一部分並沒有做到成熟。
拿華為舉例,華為的手機和平板是鴻蒙OS系統,而電腦是Windows系統,如果要跨設備操作,要在電腦上打開電腦管家進行連接。
蘋果終端都是OS系統,但在分析人士眼裡,蘋果也有提升的空間,『目前所有廠商,在手機、平板、筆電跨設備聯動這方面,還沒有做到真的完全無縫』徐穎表示。
短期內,PC行業的格局不會有大變動,可能的沖擊有兩點。
一是手機廠商出身的新興品牌和傳統品牌之間的較量。
某手機廠商銷售告訴深燃,他們以前做競品分析的時候還會好好研究傳統PC品牌,現在基本不比了。
而且,消費者也很少把傳統廠商和手機廠商放在一起,『充其量就是把華為和蘋果比一比,不會拿華為和戴爾去比』
二是技術方面能不能拉開差距。
目前市面上的PC產品大多搭載的英特爾酷睿處理器、銳龍處理器,當硬件更新時,各大廠商也會緊跟著更新自己的產品線。
業內人士認為,相比之下蘋果搭載的是自己研發的處理器芯片,這方面創新實力或許可以幫助蘋果拿下獨樹一幟的地位。
Canalys報告中說,預計市場將在2023年第四季度才開始復蘇。
徐穎也持樂觀態度,『在大家都擁有了一臺甚至是多臺設備的情況下,未來換機群體的基本盤就會比較大。
所以,長期來看,我認為PC市場其實還是機會的。
觸底反彈後,商用會率先復蘇,普通消費者的錢袋子鼓了之後,消費也會跟上』
眼下,電腦市場重回高光時刻希望渺小,但不可否認的是,電腦的需求基本盤一直存在。
正如業內人士所說,電腦賣不動了,但不代表戴爾們就活不下去了。
隻是,怎麼活得好一些,或換個活法,是所有廠商都要考慮的。
*題圖及文中配圖來源於pexels。
應受訪者要求,南江、星星、孟冉為化名。