回答者:用戶3214589021401460
VIVO手機正常開機卡在VIVO標志無法進入系統，很可能是由於系統崩潰或是硬件故障導致的。
1、在手機處於關機狀態，同時按著關機鍵與音量上鍵，直到屏幕出現『恢復出廠設置』，選擇Recovery Mode。
2、屏幕出現一個綠色的小機器人，觸摸home鍵進入Recovery模式。
3、進行wipe清除數據《雙清》。
4、進入Recovery後，選擇apply update from internal sdcard刷機包刷機。
5、開始進行刷機。
6、選擇『reboot system now』重啟手機。
回答者:用戶1666503408881847
需要選擇『重啟』，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入『recovery模式』，松開按鍵。
通過按音量鍵上下選擇，移動到『清除數據』。
按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設置，再次打開手機進入就可以重新設置密碼了。
以vivox27手機為例：
1、長按手機右側電源鍵，會出現提示『關機』或者『重啟』，選擇『重啟』。
2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。
3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入『recovery模式』，松開按鍵。
4、通過按音量鍵上下選擇，移動到『清除數據』，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設置，再次打開手機進入就可以重新設置密碼了。
注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。
2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試通過第三方刷機軟件《刷機精靈等》清除掉原先設置的鎖屏密碼。