回答者:ZLQ向日葵女孩
如果平板電腦出現自動關機的情況，建議您：
1.若您的平板電池電量不足，有可能導致自動關機，您可以將平板連接原裝直充充電器充電一段時間後嘗試。
2.若電量充足依然出現自動關機的情況，有可能是軟件兼容性導致的，若多次出現自動關機狀況，建議將近期安裝的第三方軟件刪除，排除是否和下載的軟件有關。
3.設定-關於設備-系統更新-更新，若平板電腦有最新固件/系統版本，請您將設備升級到最新版本。
4.請備份數據《聯系人、短信、圖片等》，恢復出廠設置《設定—重置/隱私權—恢復出廠設置》。
5.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。