樓主，你被誤導了，你的手機完全符合退換的要求！
根據三包規定
第十四條
在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據接口卡等移動電話機附件出現本規定附錄3
《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，銷售者應當為
消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。
更換兩次仍不能正
常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按
發貨票價格一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨
銷售的價格一次退還貨款。
你可以撥打12315來捍衛自己的權利！
樓主，你被誤導了，你的手機完全符合退換的要求！
根據三包規定
第十四條
在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據接口卡等移動電話機附件出現本規定附錄3
《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，銷售者應當為
消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。
更換兩次仍不能正
常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按
發貨票價格一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨
銷售的價格一次退還貨款。
你可以撥打12315來捍衛自己的權利！