場景1：如果您忘記了健康使用平板密碼，通過驗證密碼保護問題嘗試找回密碼：
當您選擇使用者為孩子使用《原學生模式，允許設置更多的家長控制》時，在設置健康使用平板密碼時，可以設置密碼保護問題和答案。
若忘記密碼，可通過密碼保護問題答案找回。
密保問題如：您小學班主任是誰？ 您最熟悉的同學是誰？ 您最喜歡的偶像是誰？或其他自定義問題如：你最喜歡的足球運動員是誰？
場景2：如果您忘記了健康使用平板密碼，同時忘記了密保問題答案時，通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回：
若您在開啟健康使用平板孩子模式時關聯了家長華為賬號，可通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回。
操作如下：
在輸入健康使用平板密碼界面點擊忘記密碼？後，選擇驗證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼後方可重置密碼。
場景3：如果您忘記了健康使用平板密碼，同時忘記了密保問題答案，並且沒有關聯家長華為賬號時，請將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板：
1.強制恢復出廠設置可以解除健康使用平板，但是平板中的所有個人數據都會丟失。
《1》如果平板已經開啟了查找我的平板功能，在恢復出廠設置後需要驗證平板登錄的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。
《2》如果平板開啟家長防護功能，恢復出廠設置後需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關閉並清除健康使用平板《學生模式》的屏幕時間管理。
如果選擇跳過，健康使用平板《學生模式》無法關閉清除。
《3》如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下鏈接快速找回密碼進行找回。
2.若之前的華為帳號已註銷，《由於華為帳號一經註銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復》會導致無法登錄華為帳號。
若沒有關聯家長華為賬號，建議您在設定的限制時間內，備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板《學生模式》。
如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
相關鏈接如下：預約服務華為客戶服務中心寄修服務維修備件價格查詢快速找回密碼