若使用的是vivo手機,手機出現卡頓反應慢的現象,請按以下對應場景排查處理:
1、升級後短時間卡頓反應慢
升級後手機會對系統應用程序進行優化,可能會出現短時間的卡頓反應慢現象,請過1天後再觀察測試。
2、使用需要聯網的應用程序卡頓反應慢
使用需要連接網絡的應用程序時,如果Wi-Fi網速較慢或手機信號差導致網絡速度較慢,都會導致手機出現卡頓反應慢現象。
請通過更換Wi-Fi熱點、更換手機位置保證手機信號良好或更換SIM卡等方法來排查確認。
3、重啟手機嘗試
重啟手機能有效清理內存垃圾及碎片,建議2-7天重啟1次(重啟周期可跟據實際內存大小調整)。
4、檢查手機是否發熱
請進入【i管家>實用工具>手機降溫】,檢測手機溫度是否過高,溫度較高時手機會適當降低系統性能,以減少功耗和發熱,請點擊『一鍵降溫』對手機進行降溫。
5、檢查省電模式和電量情況
如果開啟了低電《省電》模式,手機會降低部分性能以延長續航時間,建議進入【設置>電池】切換為正常模式,並保持電量充足《20%以上》。
6、卸載第三方手機管理軟件
第三方手機管理軟件對手機自帶的『i管家』可能存在沖突導致卡頓反應慢,請卸載後再嘗試。
7、調整遊戲配置
遊戲畫質、抗鋸齒等顯示效果越高,系統負載越重,更容易導致發熱、遊戲運行不穩定等情況。
建議在不影響視覺體驗的情況下適當調整降低遊戲畫質等顯示效果。
8、檢查輔助功能-無障礙情況
如果開啟了無障礙內的功能,會增加系統負載導致性能下降。
建議進入【設置>快捷與輔助>無障礙】及時關閉不需要的功能。
9、升級系統
系統新版本提升了兼容性和穩定性,建議進入【設置>系統升級】或【設置>我的設備>iQOO UI版本】檢查手機系統是否為最新版本,並將應用升級到最新版本。
10、清理手機內存
手機運行內存可用空間過小、手機存儲內存可用空間過小《建議保留20%以上空間》都會導致手機卡頓反應慢。
請及時通過底部上滑並停頓進入後臺,對不使用後臺程序進行清理,清理後請等待30s後再操作;進入i管家,點擊『一鍵優化』對手機進行優化,必要時可通過『空間清理』釋放更多空間,以保證手機內存可用空間充足。
11、重置手機
請備份好手機數據後,進入設置–系統管理/更多設置–備份與重置/恢復出廠設置,點擊『還原所有設置』嘗試,必要時可選擇『清除所有數據』,對手機進行重置後再嘗試。
註:『還原所有設置』不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置《比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面佈局等》,以及部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟件使用後再進行操作。
為了數據安全,操作前建議提前備份手機數據。
《可以進入雲服務–設備雲備份–備份數據類型–系統數據–返回–立即備份可備份部分系統設置和桌面佈局;雲服務–數據同步–打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務》
『清除所有數據』會將手機恢復至初始狀態,刪除手機系統空間中的所有數據,包括帳號、系統及應用數據和設置、已安裝的應用,請在操作前備份好手機端的重要數據。
12、服務中心
若以上方法操作後未改善,請提前備份好手機端重要數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證《如:購機發票/保修卡/身份證》,提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。