1. 請查看手機是否顯示耳機圖標
如果手機未插入耳機，仍顯示耳機圖標，會導致手機外放無聲。
2. 請確保喇叭沒有被遮擋
請確保喇叭的出音口位置沒有被遮擋，如保護殼、保護套等。
3. 請嘗試清潔喇叭防塵網
您可以使用較軟的長毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔內的防塵網後觀察聲音是否恢復正常。
4. 請按照以下方法檢測設備發聲是否正常
請您打開手機的我的華為APP/服務APP，找到我的華為app>服務>我要檢測>其他>設備聲音問題《服務app>故障排查>更多>其他>設備聲音問題>開始檢測》
《1》如果檢測聲音正常，建議重啟手機或更換播放音源後嘗試；
《2》如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
經過以上排查如仍然無法解決或者仍然存在疑慮，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。